Главная › Сервисный центр ›  Уровни технической поддержки

Уровни технической поддержки сервисной службы

Сервисный центр «Профессионал Сервис ТМ» осуществляет полный спектр услуг по облуживанию профессионального торгового и технологического оборудования, обеспечивая его высокую производительность и долговечность. Компетентные сотрудники справятся с любой технической проблемой, позволяя вашему предприятию работать с максимальной эффективностью.

Уровни технической поддержки:

  • горячая линия, на которой операторы-инженеры оперативно готовят ответы на запросы клиентов о любых аспектах работы оборудования;
  • монтаж и демонтаж оборудования, представляющий собой профессиональную установку или разборку и транспортировку техники с обеспечением его сохранности и функциональности;
  • разработка технической документации для монтажа крупных объектов;
  • ввод оборудования в эксплуатацию, позволяющий отрегулировать работу особо сложной техники, подобрать оптимальные рабочие режимы и устранить возможные отклонения;
  • ремонт оборудования на объекте или в сервисном центре, восстанавливающий эффективное функционирование техники (проводится на территории клиента либо в мастерской «Торгового Дизайна»);
  • техническое обслуживание, обеспечивающее надежную и долговременную работу оборудования, а также способствующее минимизации затрат на его ремонт;
  • гарантийное обслуживание, производящееся в период гарантийного срока при предоставлении клиентом соответствующих документов;
  • обеспечение заказчика необходимыми запчастями и комплектующими.
  1. «Торговый Дизайн» предлагает полный спектр услуг по проектированию и комплексному оснащению предприятий. Квалифицированные специалисты контролируют весь рабочий процесс — от разработки дизайн-проекта до ввода объекта в эксплуатацию.
  2. Широкий ассортимент оборудования от 494 производителей из 31 страны мира позволяет оснастить под ключ любое торговое предприятие или производство, а расширенная складская программа обеспечивает наличие необходимого количества оборудования и запасных частей.
  3. Крупнейшая сеть собственных филиалов в 14 регионах России обеспечивает высокий уровень сервиса и качественное гарантийное обслуживание. Профессиональные консультанты помогут подобрать оптимальный комплект оборудования.
  4. Богатый опыт, накопленный за годы плодотворной работы, помогает решать бизнес-задачи любой сложности и предлагать самые современные технологические решения. Нашей компанией спроектированы и оснащены тысячи крупнейших российских организаций.
  5. Являясь лидером на российском рынке профессионального торгового и технологического оборудования, компания гарантирует высокое качество продукции в сочетании с гибкой ценовой политикой и индивидуальными схемами оплаты и поставки.